MOK Servicios – APP S.O.S es una app móvil nativa de asistencia médica, en ruta y hogar que permite a los usuarios comunicarse de forma directa con una central de emergencias mediante un botón de pánico, enviando su ubicación georreferenciada y estableciendo comunicación telefónica con el operador a través de un protocolo de comunicación propietario bajo socket.
Los usuarios de los servicios de asistencia de MOK (médica, en ruta y hogar) no contaban con un canal móvil inmediato para comunicarse con la central de emergencias, dependiendo de llamadas telefónicas tradicionales sin envío automático de ubicación ni protocolo de atención digitalizado.
App móvil nativa multiplataforma con un botón de pánico que permite a los usuarios comunicarse de manera simple y directa con la central de emergencias. Al activar el botón, la central recibe la ubicación georreferenciada del usuario en tiempo real y se establece una comunicación telefónica con el operador, todo bajo un protocolo de comunicación propietario implementado mediante socket.
App publicada en las tiendas de Android, iOS y Windows Phone, utilizada por los clientes de MOK para solicitar asistencia médica, en ruta y hogar de forma inmediata. La arquitectura de comunicación por socket sirvió de referencia para proyectos posteriores como Autotrack (CDS-590), que replicó funcionalidades similares de geolocalización para control de flotas GPS.
MOK es un grupo de nueve empresas con operaciones en Chile desde 1996, cuyo objetivo es ofrecer distintas facetas de asistencia tanto a personas como a empresas de seguros, llegando a más de 500.000 hogares, 100.000 vehículos y 1,4 millones de liquidaciones de siniestros de seguro al año. MOK necesitaba un complemento tecnológico para su dispositivo móvil de emergencia, con el objetivo de facilitar la comunicación entre los usuarios y el centro de emergencias. Cursor desarrolló una app nativa multiplataforma (Android, iOS y Windows Phone) con un botón de pánico que permite a los usuarios comunicarse de manera simple y directa con la central de emergencias de MOK. Al activar el botón, la central recibe la ubicación georreferenciada del usuario y se establece una comunicación telefónica con el operador, todo bajo un protocolo de comunicación propietario implementado mediante socket. Posteriormente, en 2015, se solicitó una modificación (CDS-464) para crear un prototipo funcional de la app completa, cambiando el branding de MOK-SOS al de MOK normal, autenticando por RUT en vez de código de dispositivo e incorporando un web browser con información del cliente.
Conversemos. Te entregamos un diagnóstico inicial sin costo en 24h.
